在我公司的电子标语牌上经常显示着这句话，本人深有感悟，这句话也道出了公司成功的真谛。

     让我们先看看公司产品在细节方面所下的功夫。

     在我们的产品设计中，有很多地方用到磁铁成品部件，这些成品部件在选用过程中，极少有人关注磁铁的磁性衰减问题。但是在我们公司，为了测试退磁现象等，试验了不同厂家15个规格的磁铁，年年记录、及时跟踪，在极其简陋的条件下，竟然一试就是12年之久。

   厚膜片是直读水表上的重要部件，为了保证膜片的稳定性和耐磨性，选择了业内顶级的稀土钯银合金浆料，要求滑动一百万次，仍能保证良好性能。在-25~120度范围内，电阻都要稳定工作无漂移。为了保证这些性能，每一片都要反复测试、反复检验，并通过显微镜进行检测。 

为了验证干簧管传感器的可靠性、准确性和运行寿命，一只长达13年、外表已腐烂生锈的远传水表，至今仍在运行试验，并一直跟踪测试。

 

  

 

 

     在常见的塑料材料中，性能比较好的是PC和PET，但是我们的水表塑料外壳却采用了PEN材料，其物理化学性能比PC和PET还要稳定得多。为了防止加工应力造成的日后畸变，还要经过热处理消除应力。

 

   

   重视细节的程度由此可见一斑。

   结果怎样？公司在没有政府政策的扶持、没有行业组织的依托、没有实力雄厚的资金、没有夸大其词宣传的情况下，硬是凭着过硬的品质将产品技术做成了国内领先的地位。众多跟进者，中途纷纷倒下，原因就是细节功夫比不上我们。在数据远传上，我们采用的技术同行也都有，相比之下，我们没有多少优势，我们的优势就在于基础和细节。我们凭着过硬的品质，也必定会有辉煌的未来。这不正是细节决定成败，品质成就未来吗？

    中国历来有一句话，不拘小节，是说不必太在意小事，这句话，也不能说错，但它是在特定条件下说的，是说与人交往中，要大气，不要太在乎细节小事，没错，做人是应该这样，但是做产品就绝对不能这样，而是大小都不能马虎，特别是细节。合抱之木，生于毫末，九尺之台，起于累土，万事成功，成于细节。墙坏于其缝，树坏于其节，千里之堤，毁于蚁穴，万事失败，败于细节。老子说：“贵以贱为本，高以下为基”，小事是大事的基石，做不好小细节，就不会有大成功。

     本人从事电子工作多年，设计电路无数，在这方面，有一个非常深刻的体会。我要保证整个产品的可靠，首先要保证每一个电路单元的绝对可靠，然后加上宏观的合理搭配，才能谈得上整机的可靠。

中国人太浮躁，不幸的是，这种性格也表现在了产品制造上。对待产品，认为不重要的细节就糊弄了事，只重视主要方面，可是最终，整个产品都成了垃圾。

    我们还经常听到一句话，说质量是生命，为了提高产品质量，做事必须认真。找不到认真的方法，认真就是一句空话。那么如何才能做到认真，答案就是细节。比如说，产品外壳上有一个微小的瑕疵，这是个细节问题，如果不重视，很可能就会放过去。如果重视，那么该如何重视，方法就是把这个瑕疵无限放大，将其视为一个无法容忍的大斑，细微问题放大后，你会发现这个瑕疵仍然包括着许多的原因，然后逐一解决。如果你对小问题和大问题有同样的重视程度，你把问题放大一百倍来处理，那么产品的质量就会提高一百倍。对待产品的瑕疵，就要有把一个原子看成地球的功夫。如何才能做到这一点，静下心来。

    作为控制，工业微机按理讲要比民用微机可靠性高，但我们经常发现并不是这样，为什么民用机可靠性有时会比工业机还高，是因为它的产量大，可以通过质量反馈进行改进，这是提高产品质量的途径之一。但是登月飞船可靠性也很高，第一种途径显然用不上，那第二种途径，就是认真，对于可能出现的任何异常，都有众多的预案，有的问题预案甚至超过一千套。技术人员会把任何细小的可能无限放大，飞船的可靠性就是这样提高的。

    有一个故事，对于理解重视细节很有帮助。说古代有一个射箭高手，一天，有人上门拜师。师傅没有立即教他如何射箭，而是将一个跳蚤用一根头发丝拴住悬挂起来，徒弟的工作就是每天盯着这个跳蚤看，忘记一切，眼中只有这个跳蚤。第一年，徒弟感觉跳蚤大了一些，三年下来，跳蚤已经成了徒弟眼中的全部。此时，师傅让徒弟搭弓射箭，徒弟一箭射中跳蚤的心脏。认真是一种功夫，是一种心性，浮躁，是这种心性的大敌。

    细节决定成败，品质成就未来，在本公司，出此言者发自肺腑，惟愿闻者明其苦心。

 

(通讯员  研发中心副主任  刘景福）